Kjøpsvilkår

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer i nettbutikken til Kapteinen. Forbrukerkjøp over internett reguleres i hovedsak av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Som forbruker kan du ikke fraskrives rettigheter du har etter disse lovene.

1. Selger

Selger omtales videre som «vi» / «oss». Kjøper er den forbrukeren som legger inn bestillingen.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert eventuelle avgifter. Frakt kommer i tillegg og oppgis tydelig i kassen før du bestiller: flat fraktpris 99,– per ordre. Totalpris inkludert frakt vises før du bekrefter bestillingen.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post med ordrenummer og en oppsummering av kjøpet. Vi oppfordrer deg til å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen.

4. Betaling

Betaling skjer med Vipps etter at bestillingen er lagt inn. Du får betalingsinfo på takke-siden og i ordrebekreftelsen. Varen sendes når betalingen er registrert.

5. Levering

Varene sendes med Posten til adressen du oppgir. Normal leveringstid er 1–5 virkedager med Posten etter at betaling er mottatt. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den.

6. Angrerett

Du har som forbruker 14 dagers angrerett ved kjøp over internett. Angrefristen, vilkårene og det standardiserte angreskjemaet finner du på siden Angrerett. Bruker du angreretten, dekker du returkostnadene selv med mindre annet er avtalt.

7. Reklamasjon ved mangel

Er det en mangel ved varen, kan du etter forbrukerkjøpsloven klage (reklamere) til oss. Reklamasjonen bør skje innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. Reklamasjonsfristen er som hovedregel 2 år, og 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger. Ta kontakt på e-post kontakt@kapteinen.no og beskriv problemet — så finner vi en løsning (retting, omlevering, prisavslag eller heving etter lovens regler).

8. Klageadgang

Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet / Forbrukerrådet, forbrukerradet.no. Handler du fra et annet EU/EØS-land, kan du også bruke EU-kommisjonens klageportal (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for å gjennomføre kjøpet. Hvordan vi gjør det, hvor lenge vi lagrer og hvilke rettigheter du har, står på siden Personvern.

Sist oppdatert: 14.07.2026.